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根据马斯洛的需求层次理论,人的需求表现出由低级到高级的过程,从生理需求、
安全需求、爱和被爱的需求、尊重的需求,一直到自我实现的需求,每当一个层
次的需求被满足,人性使然进入了对更高一级需求的追逐。现在社会物质生活的
丰富,人们的需求正处于不断的提高并且被满足当中,人类社会的进步愈来愈呈
现给我们更多的缤纷和复杂,需求随之更大,市场也就更大,就在这个过程当中,
一种叫做品牌的东西出现了!它渗透在人的每个需求层次当中,品牌极大化清晰
了需求层次的边界!
品牌无处不在的今天,它在时刻区隔着我们的消费层次和需求层次,每个行业多
呈现出不同的品牌,不同档次的品牌,不同定位的品牌,不同理念的品牌和满足
不同人们消费的品牌!
无论什么品牌,无非是有两部分,有产品或者服务和品牌外延,也就是品牌附加
值组成,品牌的附加值是基于产品或者服务的,它包括了品牌文化等诸多因素,
但是如果从消费者角度看品牌其实很简单,就是使用该品牌或者被服务能给我带
来什么样的心理,满足什么样的心理需求,“经营品牌就是经营人心”,这句话
看似空洞,其实是绝对实践的高度概括。这也让我想到一句话“品牌的竞争是以
产品为核心的,对消费者心智资源的争夺”,精辟得很!
文化其实是个很虚怀若谷的词,正因为如此,文化容纳的能力和对很多事情的概
括能力堪称极致,同时也就造就了文化具有了很多特性,具有极强的渗透性,高
度的群体性,强大的传承性,完美的进步性,所以品牌与文化的结盟,让品牌具
有更多文化特性,那么就会产生了强大的力量,变成对消费者心智的侵略性,产
生文化共鸣,被传递和继承,良好的品牌创新,品牌文化的自我丰富,也就早就
了品牌在消费者中的地位和不可替代性!
基于上述,我认为做文化先于做品牌,了解需求(文化需求)先于做文化,同时
辅之于我们在对文化理解的基础上的产品、定位、渠道、价格、促销等所谓的4P,
我们将可以打造一个品牌,而且是一个有文化的品牌,长久的品牌,和一个进入
到消费者精神世界里的品牌!
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